Konfiguracja czasu dostawy
Istotnym czynnikiem wpływającym na podjęcie decyzji zakupowej jest termin dostawy zamówienia. W związku z tym stworzyliśmy mechanizm umożliwiający skonfigurowanie czasów dostawy Twoich ofert w taki sposób, aby dokładnie poinformować kupującego o przewidywanym terminie dostarczenia jego zamówienia.
Przewidywany czas dostawy, który wyświetlimy Twoim klientom na karcie produktu albo w koszyku składa się z dwóch nierozłącznych części:
• Czasu wysyłki – czyli czasu, w którym określasz, że jesteś w stanie przygotować przesyłkę do wysłania, od otrzymania zapłaty lub deklaracji zapłaty przez kupującego.
• Czasu transportu (doręczenia paczki) – czyli, czasu podróży twojej przesyłki, aż do momentu doręczenia lub umieszczenia w odpowiednim punkcie odbioru. W dużej części zależy od umowy z konkretnym przewoźnikiem.
Konfiguracja czasu wysyłki produktu:
aby zmienić czas wysyłki, przejdź do sekcji „Moje produkty”, wybierz akcję „Edycji”, a następnie w szczegółach produktu ustaw wartość w polu „Czas wysyłki”.
Aby dokonać zmian czasu wysyłki na wielu ofertach jednocześnie, należy zaznaczyć wszystkie produkty, w których miałaby zostać wprowadzona zmiana, a następnie z dolnego panelu przejść w „Edytuj Parametry” i wybrać opcję „Czas wysyłki”. W oknie, które się pojawi, należy wpisać docelową wartość czasu wysyłki.
Ustawienia realizacji wysyłki
W konfiguracji sklepu można określić czas realizacji wysyłki dla produktów wysyłanych w ciągu 24 godzin. Ustawiając godzinę graniczną można określić, czy dane zamówienie zostanie zrealizowane w ten sam dzień, czy w następny dzień roboczy.
Chcąc skonfigurować termin realizacji wysyłek, należy wejść w „Ustawienia sklepu" i wybrać zakładkę „Dostawy”. Następnie w sekcji Czas wysyłki - Dostawa na jutro wybrać należy wybrać „Ustaw godziny".
Do wybranych metod dostaw będzie możliwe przypisanie określonych parametrów:
• Do godziny – informacja, do której godziny kupujący może złożyć zamówienie, aby przygotowanie przesyłki i jej wysłanie nastąpiło jeszcze tego samego dnia,
• Dni w tygodniu – konfiguracja dni, w których podejmiesz się realizacji zamówień do określonej godziny.
Po wypełnieniu wszystkich pól i wciśnięciu przycisku „Zapisz zmiany” komunikacji dostawy zostaną zaktualizowane.
Pamiętaj! Powyższa funkcjonalność jest odpowiedzialna za sterowanie czasem wysyłki, składnikiem określającym czas dostawy, a nie czasem transportu.
Następnie przejdź do sekcji "Twoje cenniki dostaw" i włącz opcję dostawy na jutro dla wybranego cennika.
Jak to działa?
Jeśli wysyłka produktów zostanie ustawiona na ten sam dzień, w którym kupujący złoży zamówienie, a godziną graniczną, do której zamówienie zostanie zrealizowane tego samego dnia, będzie godzina 12:00, to będą możliwe dwa scenariusze:
a) Kupujący złożył zamówienie o godzinie 11:30 – w tym przypadku sprzedający, deklaruje wysłanie paczki jeszcze tego samego dnia (czas dostawy = 0 dni + czas transportu przewoźnika).
b) Kupujący złożył zamówienie o godzinie 13:30 – w tym przypadku sprzedający deklaruje, że wyśle paczkę następnego dnia (czas dostawy = 1 dzień + czas transportu przewoźnika)
Przewidywany czas dostawy pokazywany jest na platformie w kilku miejscach:
• Na liście produktów
• Na stronie produktu
• W karuzelach produktowych
• W formularzu dostawy i płatności
Przykład komunikacji przewidywanego czasu dostawy. Konfiguracja obrazuje godzinę graniczną złożenia zamówienia wyznaczoną na 16:00 oraz wysyłkę realizowaną od poniedziałku do niedzieli.
